PRIVACY POLICY

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Effective from 22.08.2025

Vigente desde el 22.08.2025

WE VALUE YOUR PRIVACY AND TAKE PROTECTING IT SERIOUSLY!

VALORAMOS SU PRIVACIDAD Y NOS TOMAMOS EN SERIO SU PROTECCIÓN!

Please read the Privacy Policy carefully before providing any kind of Your Personal Data and/or using Our Product/Services!

Lea atentamente la Política de Privacidad antes de proporcionar cualquier tipo de sus Datos Personales y/o utilizar Nuestro Producto/Servicios.

IT BRAINS LLC (hereinafter referred to as «Company»), Company number: L23000138051, having its registered address at: 3001 S Ocean Dr #809, Hollywood, FL 33019-2869 («Company», «Us», «We», and «Our») understands that Your privacy is important to You and is committed to being transparent about the technologies it uses.

This Privacy Policy describes how the Personal Data You provide to Us are collected and used, and the ways You can access the information regarding Your Personal Data and other rights and choices available to You. The main purpose of the Privacy Policy is to help You understand how We Process and protect Your Personal Data when You use the website http://ffa-edu.es/, including any sub-websites, associated domains (and/or subdomains), pages, and subpages, as well as communicate with Us through messengers like Telegram and WhatsApp, including chatbots within them (collectively referred to as the «Platform»).

• By using the Platform through any mobile phone, tablet, computer, laptop, or another device, or

• by providing any of Your Personal Data to Us,

You as a user of the Platform, («User», «You», «Your», «Yourself»), confirm that:

• You have read, understood, and agree to be bound by the Privacy Policy;

• You have reached at least 18 years old.

As We encourage You to read this document attentively before registering for and using the Platform, We assume that all Users have done so and agreed to its provisions. If You do not agree or cannot confirm the above, You must immediately stop using the Platform. In this case, You must (a) contact Us and request the deletion of Your Personal Data; (b) leave the Platform and not use it.

IT BRAINS LLC (en adelante, la «Compañía»), número de empresa: L23000138051, con domicilio social en: 3001 S Ocean Dr #809, Hollywood, FL 33019-2869 («Compañía», «Nosotros», «Nos», «Nuestro»), entiende que su privacidad es importante para Usted y se compromete a ser transparente respecto a las tecnologías que utiliza.

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan y utilizan los Datos Personales que Usted nos proporciona, así como las formas en que puede acceder a la información relativa a sus Datos Personales y otros derechos y opciones que tiene a su disposición. El propósito principal de la Política de Privacidad es ayudarle a comprender cómo Procesamos y protegemos sus Datos Personales cuando utiliza el sitio web http://ffa-edu.es/, incluidos los sub-sitios web, dominios asociados (y/o subdominios), páginas y subpáginas, así como cuando se comunica con Nosotros a través de mensajeros como Telegram y WhatsApp, incluidos los chatbots dentro de ellos (colectivamente denominados la «Plataforma»).

• Al utilizar la Plataforma a través de cualquier teléfono móvil, tableta, ordenador, portátil u otro dispositivo,

• o al proporcionarnos cualquiera de sus Datos Personales, Usted, como usuario de la Plataforma («Usuario», «Usted», «Su», «Sí mismo»), confirma que:

• Ha leído, comprendido y acepta estar obligado por la Política de Privacidad;
  
  

• Ha alcanzado al menos los 18 años de edad.

Dado que le animamos a leer este documento atentamente antes de registrarse y utilizar la Plataforma, asumimos que todos los Usuarios lo han hecho y han aceptado sus disposiciones. Si Usted no está de acuerdo o no puede confirmar lo anterior, debe dejar de utilizar la Plataforma de inmediato. En tal caso, deberá: (a) contactarnos y solicitar la eliminación de sus Datos Personales; (b) abandonar la Plataforma y no utilizarla.

1. GENERAL

1. GENERAL

1. Definitions. For the purposes of the Privacy Policy, the capitalized words shall have the meanings ascribed to them under the following conditions. Any use of the following definitions in the singular or plural, capitalized form shall be deemed interchangeable and, accordingly, to mean the same thing

1. Definiciones. A los efectos de la Política de Privacidad, las palabras en mayúscula tendrán los significados que se les atribuyen en las siguientes condiciones. Cualquier uso de las siguientes definiciones en singular o plural, en forma capitalizada, se considerará intercambiable y, en consecuencia, significará lo mismo.

1. «Consent» shall mean any freely given, specific, informed, and unequivocal indication of the User wishes by which he or she, through clear affirmative actions, signifies agreement to the Processing of his or her Personal Data.

1. «Consentimiento» significará toda manifestación de voluntad del Usuario, libre, específica, informada e inequívoca, mediante la cual éste, a través de una acción afirmativa clara, expresa su conformidad con el Tratamiento de sus Datos Personales.

2. «Controller» means the Company, which determines the purposes and means of Processing of Personal Data, establishes the composition of this Personal Data and the procedures for its Processing.

2. «Responsable del Tratamiento» significa la Compañía, que determina los fines y medios del Tratamiento de los Datos Personales, establece la composición de dichos Datos Personales y los procedimientos para su Tratamiento.

1. «GDPR» means Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons concerning the processing of Personal Data and on the free movement of such data, known as the General Data Protection Regulation.

1. «GDPR» significa Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons concerning the processing of Personal Data and on the free movement of such data, known as the General Data Protection Regulation.

3. «Personal Data» or «Data» shall mean any information related to an identified or identifiable natural person.

3. «Datos Personales» o «Datos» significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

4. «Processing» shall mean any operation which is performed upon personal data such as collection, recording, storage, preservation, alteration, adaptation, disclosure, transfer, retrieval, making available for collection, categorization or blocking its use by wholly or partly automatic means or otherwise than by automatic means which form part of a filing system. The terms «Process», «Processes», and «Processed» will be construed accordingly.

4. «Tratamiento» significará cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recopilación, registro, almacenamiento, conservación, modificación, adaptación, divulgación, transferencia, recuperación, puesta a disposición para recopilación, categorización o bloqueo de su uso, ya sea por medios total o parcialmente automatizados o por medios no automatizados que formen parte de un sistema de archivo. Los términos «Tratar», «Tratamientos» y «Tratado» se interpretarán en consecuencia.

5. «Processor» means the Company or other persons that are authorized by the Controller or by law to Process Personal Data on behalf of the Controller.

5. «Encargado del Tratamiento» significa la Compañía u otras personas autorizadas por el Responsable del Tratamiento o por la ley para Tratar Datos Personales en nombre del Responsable.

6. «Profiling» means any form of automated Processing of Personal Data consisting of the use of Personal Data to evaluate certain personal aspects of Users. In particular, to analyze or predict aspects concerning economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behavior, location, or movements.

6. «Elaboración de Perfiles» significa cualquier forma de Tratamiento automatizado de Datos Personales consistente en la utilización de los mismos para evaluar determinados aspectos personales de los Usuarios. En particular, para analizar o predecir aspectos relacionados con la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los desplazamientos.

7. «Product/Services» means the combination of digital products and services provided by the Company through the Platform. The Products include, but are not limited to, structured online courses, recorded video lectures, written course materials, and other digital educational content. The Services include live webinars, one-on-one coaching sessions, interactive Q&A events, and any other features, tools, or support mechanisms made available through the Platform to enhance the User’s learning experience and practical application of the knowledge gained.

7. «Producto/Servicios» significa la combinación de productos digitales y servicios proporcionados por la Compañía a través de la Plataforma. Los Productos incluyen, entre otros, cursos estructurados en línea, clases grabadas en video, materiales escritos del curso y otros contenidos educativos digitales. Los Servicios incluyen seminarios web en vivo, sesiones de mentoría individual, eventos interactivos de preguntas y respuestas, y cualquier otra función, herramienta o mecanismo de apoyo disponible a través de la Plataforma para mejorar la experiencia de aprendizaje del Usuario y la aplicación práctica del conocimiento adquirido.

8. «Third Party» means any legal entity or individual that is not directly affiliated with the Platform or the Company, other than User, Controller, Processor, that may receive or interact with Personal Data.

8. «Tercero» significa cualquier entidad jurídica o persona física que no esté directamente afiliada a la Plataforma o a la Compañía, distinta del Usuario, Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, que pueda recibir o interactuar con los Datos Personales.

2. Scope of the Privacy Policy.

2. Alcance de la Política de Privacidad.

1. The Privacy Policy describes the Processing of Personal Data provided or collected through the Platform.

1. La Política de Privacidad describe el Tratamiento de los Datos Personales proporcionados o recopilados a través de la Plataforma.

2. The Privacy Policy applies solely to the Personal Data collected through the Platform and any other means of communication with us, including but not limited to email correspondence, messaging applications (such as WhatsApp, Telegram, etc.), phone calls, and similar channels. Once You are redirected to a Third-Party mobile application, website, platform, software, or service, the Privacy Policy no longer governs the collection, use, or disclosure of Your Personal Data. We do not have control over, nor are We responsible for, the privacy practices or content of any Third-Party websites or services. We encourage You to review the privacy policies of any external sites or services You visit to understand their Personal Data protection practices before engaging with them.

2. La Política de Privacidad se aplica únicamente a los Datos Personales recopilados a través de la Plataforma y de cualquier otro medio de comunicación con nosotros, incluidos, entre otros, la correspondencia por correo electrónico, las aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, Telegram, etc.), las llamadas telefónicas y canales similares. Una vez que Usted sea redirigido a una aplicación móvil, sitio web, plataforma, software o servicio de un Tercero, la Política de Privacidad dejará de regir la recopilación, el uso o la divulgación de sus Datos Personales. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad ni sobre el contenido de ningún sitio web o servicio de Terceros, ni asumimos responsabilidad alguna respecto de los mismos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo o servicio que visite para comprender sus prácticas de protección de Datos Personales antes de interactuar con ellos.

3. The Privacy Policy applies to the following people:

1. Users who use the Platform in any way as may be available;

2. people who feedback, complain, or send any other correspondence to Us by email team@ffa-edu.com or another available way including but not limited to messaging applications (such as WhatsApp, Telegram, etc.), phone calls, and similar channels.

3. La Política de Privacidad se aplica a las siguientes personas:

1. Usuarios que utilicen la Plataforma de cualquier manera en la que ésta se encuentre disponible;

2. Personas que envíen comentarios, presenten quejas o remitan cualquier otra correspondencia a Nosotros a través del correo electrónico team@ffa-edu.com o por cualquier otro medio disponible, incluidos, entre otros, aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, Telegram, etc.), llamadas telefónicas y canales similares.

1. The Privacy Policy has been prepared in accordance with the provisions of the GDPR and the General Data Protection Regulation of the United Kingdom (UK GDPR). We are committed to ensuring the protection of Personal Data in full compliance with the applicable regulatory frameworks governing Data protection and privacy. If You are accessing the Platform from jurisdictions outside the European Union (EU) or the United Kingdom, please note that different legal frameworks may apply to the Processing of Your Personal Data. Where applicable, We will implement distinct sections or supplementary provisions within the Privacy Policy to reflect any specific requirements imposed by the Data protection laws of Your country or region. We strongly encourage You to review these additional sections to fully understand Your rights and Our obligations under the applicable Data protection laws in Your jurisdiction.

1. La Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con lo dispuesto en el GDPR y en el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR). Nos comprometemos a garantizar la protección de los Datos Personales en pleno cumplimiento con los marcos normativos aplicables que regulan la protección de Datos y la privacidad. Si Usted accede a la Plataforma desde jurisdicciones fuera de la Unión Europea (UE) o del Reino Unido, tenga en cuenta que pueden aplicarse marcos legales diferentes al Tratamiento de sus Datos Personales. Cuando corresponda, implementaremos secciones diferenciadas o disposiciones suplementarias dentro de la Política de Privacidad para reflejar cualquier requisito específico impuesto por las leyes de protección de Datos de su país o región. Le recomendamos encarecidamente que revise dichas secciones adicionales para comprender plenamente sus derechos y Nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de Datos aplicables en su jurisdicción.

3. Principles of Data Processing. We adhere to the following principles to protect Your privacy:

3. Principios del Tratamiento de Datos. Nosotros cumplimos con los siguientes principios para proteger su privacidad:

1. purpose limitation — We collect Personal Data for specified, explicit, and legitimate purposes defined prior to Data collection and communicated to the User and not further Process it in a manner that is incompatible with those purposes;

1. limitación de la finalidad — Recopilamos Datos Personales para fines determinados, explícitos y legítimos, definidos antes de la recopilación de los Datos y comunicados al Usuario, y no los Tratamos posteriormente de una manera incompatible con dichos fines;

2. data minimization — We collect adequate Personal Data, relevant and limited to what is necessary concerning the purposes for which We Process them;

2. dminimización de datos — Recopilamos Datos Personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los cuales los Tratamos;

3. lawfulness, fairness, and transparency — We Process Personal Data lawfully, fairly, and transparently in relation to the User;

3. licitud, lealtad y transparencia — Tratamos los Datos Personales de manera lícita, leal y transparente en relación con el Usuario;

4. integrity and confidentiality — We Process Personal Data ensuring appropriate security of them, including protection against unauthorized or unlawful Processing, accidental loss, destruction, corruption, misuse, or damage, using appropriate technical and organizational measures;

4. integridad y confidencialidad — Tratamos los Datos Personales garantizando su seguridad adecuada, incluida la protección contra el Tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, destrucción, corrupción, uso indebido o daño, mediante el uso de medidas técnicas y organizativas apropiadas;

5. data accuracy — We accurate Personal Data and, where necessary, keep it up to date, reasonably ensuring that inaccurate Personal Data, having regard to the purposes for which they are Processed, are erased or rectified without delay;

5. exactitud de los datos — Mantenemos Datos Personales exactos y, cuando sea necesario, los mantenemos actualizados, procurando razonablemente que los Datos Personales inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que son Tratados, sean eliminados o rectificados sin demora;

6. storage limitation — We keep Personal Data in a form that permits identification of the User for no longer than is necessary for the purposes for which the Personal Data are Processed.

6. limitación del plazo de conservación — Conservamos los Datos Personales en una forma que permita la identificación del Usuario durante no más tiempo del necesario para los fines para los cuales los Datos Personales son Tratados;

7. accountability — We are responsible for complying with these principles and are able to demonstrate Our compliance through documented policies, processes, and audits.

7. responsabilidad proactiva — Somos responsables de cumplir con estos principios y podemos demostrar dicho cumplimiento mediante políticas, procesos y auditorías documentadas.

2. TYPES OF PERSONAL DATA THAT WE PROCESS

2. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

1. Personal Data You provide to Us personally:

1. Datos Personales que Usted nos proporciona directamente:

1. When You use the Platform, We collect the following Personal Data that You voluntarily provide Us when submitting a request to purchase a Product/Services:

• Your name;

• email address;

• mobile number;

• payment information.

By submitting this Data, You acknowledge that the Personal Data provided is necessary to establish and maintain Your access to the Product/Services.

1. Cuando Usted utiliza la Plataforma, recopilamos los siguientes Datos Personales que Usted nos proporciona voluntariamente al enviar una solicitud para adquirir un Producto/Servicios:

• Su nombre;

• dirección de correo electrónico;

• número de teléfono móvil;

• información de pago.

Al enviar estos Datos, Usted reconoce que los Datos Personales proporcionados son necesarios para establecer y mantener su acceso al Producto/Servicios.

2. Please note that We do not collect or store Your payment card details or other sensitive financial information directly. All payment transactions are processed securely by Third-Party payment service providers. As a result, any payment information You provide during payment (such as card number, expiration date, or billing address) is collected and Processed exclusively by these providers in accordance with their respective privacy policies. We only receive limited information related to the payment status (e.g., confirmation of successful transaction) necessary to provide You with access to the purchased Product/Services.

2. Tenga en cuenta que Nosotros no recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago ni otra información financiera sensible de forma directa. Todas las transacciones de pago son procesadas de manera segura por proveedores de servicios de pago Terceros. En consecuencia, cualquier información de pago que Usted proporcione durante el proceso de pago (como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o la dirección de facturación) es recopilada y Tratada exclusivamente por dichos proveedores de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad. Nosotros solo recibimos información limitada relacionada con el estado del pago (por ejemplo, confirmación de una transacción exitosa) necesaria para proporcionarle acceso al Producto/Servicios adquirido.

3. Users have the ability to edit and update their Personal Data by contacting Us at the email team@ffa-edu.com or another available way including but not limited to messaging applications (such as WhatsApp, Telegram, etc.), phone calls, and similar channels. By updating Personal Data, Users acknowledge and agree that the Company retains the right to Process the updated Data in accordance with the purposes and principles outlined in the Privacy Policy.

3. Los Usuarios tienen la posibilidad de editar y actualizar sus Datos Personales contactándonos a través del correo electrónico team@ffa-edu.com o por cualquier otro medio disponible, incluidos, entre otros, aplicaciones de mensajería (como WhatsApp, Telegram, etc.), llamadas telefónicas y canales similares. Al actualizar los Datos Personales, los Usuarios reconocen y aceptan que la Compañía conserva el derecho de Tratar los Datos actualizados de conformidad con los fines y principios establecidos en la Política de Privacidad.

4. If You reach out to Us via email, general inquiries, or other purposes, We may collect:

• email address;

• Your name;

• phone number.

4. Si Usted se comunica con Nosotros por correo electrónico, consultas generales u otros fines, podemos recopilar:

• dirección de correo electrónico;

• su nombre;

• número de teléfono.

5. The Company reserves the right to request additional Personal Data during communication with the User, which is justified as necessary for providing the required support, or resolving complaints, among other purposes.

5. La Compañía se reserva el derecho de solicitar Datos Personales adicionales durante la comunicación con el Usuario, siempre que se justifique como necesarios para brindar el soporte requerido, resolver quejas, entre otros fines.

6. Communication with Users may take place through automated chatbots available in messengers Telegram and WhatsApp. When You interact with Our chatbots, We may collect:

• Your name;

• phone number (if linked);

• Data from Your Telegram and/or WhatsApp account;

• content of text messages.

6. La comunicación con los Usuarios puede realizarse a través de chatbots automatizados disponibles en los mensajeros Telegram y WhatsApp. Cuando Usted interactúa con Nuestros chatbots, podemos recopilar:

• Su nombre;

• número de teléfono (si está vinculado);

• Datos de su cuenta de Telegram y/o WhatsApp;

• contenido de los mensajes de texto.

7. We may collect Your personal Data when You participate in online lessons or training modules:

• Your name;

• phone number (if linked);

• recordings of online lessons;

• results of training.

7. Podemos recopilar sus Datos Personales cuando Usted participe en lecciones en línea o módulos de formación:

• Su nombre;

• número de teléfono (si está vinculado);

• grabaciones de las lecciones en línea;

• resultados de la formación.

8. We collect only the Personal Data that is knowingly and voluntarily provided by You as a subject of Personal Data, or the information contained in any messages that You're sent to Us when contacting Us. The Processing of Your Personal Data occurs based on the lawful basis specified in section 4 of the Privacy Policy, and in accordance with the purposes of Processing set forth herein.

8. Recopilamos únicamente los Datos Personales que Usted proporciona de manera consciente y voluntaria como titular de los Datos Personales, o la información contenida en cualquier mensaje que nos envíe al contactarnos. El Tratamiento de sus Datos Personales se realiza sobre la base legal especificada en la sección 4 de la Política de Privacidad y de conformidad con los fines del Tratamiento establecidos en la misma.

2. Personal Data Collected in an Automatic Way:

2. Datos Personales Recopilados de Forma Automática:

1. When You access or use the Platform, certain Personal Data may be collected automatically by the Company. This includes:

• Your IP address;

• Data regarding Your use of the Platform (including interaction logs and session data);

• information obtained from cookies or any other similar tracking technologies;

• technical information about the device You use, such as device type, model, domain server, operating system, and type of network connection.

1. Cuando Usted accede o utiliza la Plataforma, ciertos Datos Personales pueden ser recopilados automáticamente por la Compañía. Esto incluye:

• Su dirección IP;

• Datos relacionados con su uso de la Plataforma (incluidos registros de interacción y datos de sesión);

• información obtenida de cookies o de cualquier otra tecnología de seguimiento similar;

• información técnica sobre el dispositivo que utiliza, como tipo de dispositivo, modelo, servidor de dominio, sistema operativo y tipo de conexión de red.

3. Please note that We never do, and do not seek to, Process any kind of Sensitive Data from You. Please do not provide Us with any such Sensitive Personal Data. Also, We do not collect Personal Data for the purpose of Profiling.

3. Tenga en cuenta que Nunca realizamos, ni buscamos realizar, el Tratamiento de ningún tipo de Datos Sensibles de su parte. Por favor, no nos proporcione ningún Dato Personal Sensible de este tipo. Además, no recopilamos Datos Personales con fines de Elaboración de Perfiles.

3. DATA CONTROLLER

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1. IT BRAINS LLC (hereinafter referred to as «Company»), Company number: L23000138051, having its registered address at: 3001 S Ocean Dr #809, Hollywood, FL 33019-2869, acts as a Controller of the Personal Data collected and Processed, and determines the purposes and ways for Personal Data to be Processed, within the scope of the Privacy Policy. If You have any concerns or questions in this regard, please contact Us via Our customer support at team@ffa-edu.com.

1. IT BRAINS LLC (en adelante, la «Compañía»), número de empresa: L23000138051, con domicilio social en: 3001 S Ocean Dr #809, Hollywood, FL 33019-2869, actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados y Tratados, y determina los fines y las formas en que los Datos Personales serán Tratados, dentro del alcance de la Política de Privacidad. Si Usted tiene alguna inquietud o pregunta al respecto, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente en team@ffa-edu.com.

4. LAWFUL BASIS OF DATA PROCESSING

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Under Article 6 of the GDPR, We only Process Personal Data where We have a lawful basis for doing so. The lawful bases under which We Process Personal Data include the following:

1. De conformidad con el Artículo 6 del GDPR, solo Tratamos Datos Personales cuando contamos con una base legal para hacerlo. Las bases legales bajo las cuales Tratamos Datos Personales incluyen las siguientes:

1. performance of the contract (Art. 6 (1) lit. (b) GDPR) — We Process Personal Data when necessary for the negotiating on, conclusion, and performance of a contract (mainly, the Master Service Agreement) with You;

1. ejecución del contrato (Art. 6 (1) lit. (b) GDPR) — Tratamos Datos Personales cuando es necesario para la negociación, celebración y ejecución de un contrato (principalmente, el Acuerdo Marco de Servicios) con Usted;

2. Consent (Art. 6 (1) lit. (a) GDPR) — We may Process Your Personal Data where You have provided explicit Consent. You have the right to withdraw Your Consent at any time;

2. Consentimiento (Art. 6 (1) lit. (a) GDPR) — Podemos Tratar sus Datos Personales cuando Usted haya otorgado su Consentimiento explícito. Usted tiene el derecho de retirar su Consentimiento en cualquier momento;

3. legitimate interest (Art. 6 (1) lit. (f) GDPR) — We Process Personal Data based on Our legitimate business interests, provided that such interests are not overridden by Your fundamental rights and freedoms. These may include responding to Your inquiries, improving Our Services, or ensuring Platform security;

3. interés legítimo (Art. 6 (1) lit. (f) GDPR) — Tratamos Datos Personales basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos y libertades fundamentales. Esto puede incluir responder a sus consultas, mejorar Nuestros Servicios o garantizar la seguridad de la Plataforma;

4. legal obligation (Art. 6 (1) lit. (c) GDPR) — We may Process Your Personal Data when necessary to comply with a legal obligation to which the Company is subject (e.g., to comply with tax or KYC/AML regulations or if requested by a law enforcement agency, court, supervisory authority, or another state-authorized public body).

4. obligación legal (Art. 6 (1) lit. (c) GDPR) — Podemos Tratar sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que la Compañía está sujeta (por ejemplo, para cumplir con regulaciones fiscales o de KYC/AML, o si lo solicita una agencia de aplicación de la ley, un tribunal, una autoridad supervisora u otro organismo público autorizado por el Estado).

2. We ensure that all Processing activities are based on one of these lawful grounds, and Personal Data is handled in a transparent, fair, and lawful manner.

2. Nos aseguramos de que todas las actividades de Tratamiento se basen en una de estas bases legales, y que los Datos Personales se manejen de manera transparente, justa y lícita.

5. CONSENT TO PERSONAL DATA PROCESSING

5. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Consent to Personal Data Processing. By accepting the Privacy Policy (in the ways described herein), You acknowledge and provide Your explicit Consent to the Processing of Your Personal Data as described in the Privacy Policy. You further confirm that You are solely responsible for all of Your actions, omissions, or failures to act and that You fully understand and agree to the terms and provisions set forth in the Privacy Policy.

1. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales. Al aceptar la Política de Privacidad (de la manera descrita en la misma), Usted reconoce y otorga su Consentimiento explícito para el Tratamiento de sus Datos Personales según lo descrito en la Política de Privacidad. Además, confirma que es el único responsable de todas sus acciones, omisiones o faltas de acción, y que comprende y acepta plenamente los términos y disposiciones establecidos en la Política de Privacidad.

2. EU Persons Consent to Personal Data Processing. We need to receive Your Consent (as it is described by the GDPR), We will Process Your Personal Data only where We have received a freely given, specific, informed, and unambiguous indication of Your wishes from You by which You signify agreement to the Processing of Your Personal Data, unless We rely on another lawful basis for such Processing, as permitted under the GDPR (e.g., where Processing is necessary for the performance of a contract, compliance with a legal obligation, or for the purposes of legitimate interests).

2. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales de Personas de la UE. Necesitamos recibir su Consentimiento (según lo descrito por el GDPR). Solo Trataremos sus Datos Personales cuando hayamos recibido de Usted una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual Usted expresa su conformidad con el Tratamiento de sus Datos Personales, a menos que nos basemos en otra base legal para dicho Tratamiento, según lo permitido por el GDPR (por ejemplo, cuando el Tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o con fines de intereses legítimos).

1. Way To Consent. By using the Platform, and checking the designated checkbox, You expressly acknowledge that You have read, understood, and agreed to the terms of the Privacy Policy and express Your full Consent to its provisions. If You do not agree to any provision of the Privacy Policy, You must refrain from using the Platform.

1. Forma de otorgar el Consentimiento. Al utilizar la Plataforma y marcar la casilla designada, Usted reconoce expresamente que ha leído, comprendido y aceptado los términos de la Política de Privacidad y otorga su Consentimiento pleno a sus disposiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición de la Política de Privacidad, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Consent Scope. Your Consent covers all Processing activities with Your Personal Data carried out for the same purpose or purposes. When the Processing has multiple purposes, Your Consent should be deemed given for all of them.

2. Alcance del Consentimiento. Su Consentimiento cubre todas las actividades de Tratamiento de sus Datos Personales realizadas para el mismo propósito o propósitos. Cuando el Tratamiento tenga múltiples propósitos, se considerará que su Consentimiento se ha otorgado para todos ellos.

3. Non-EU Persons Consent to Personal Data Processing. If You are a non-EU Person, by providing to Us Your Personal Data directly through the Platform, or otherwise, You irrevocably and unconditionally Consent and agree that We shall be entitled, in accordance with the Privacy Policy, to Process in any manner, including collecting, using, storing, disclosing, sharing, and transferring (including cross-border) Your Personal Data You provided to Us so, as well as Your Personal Data collected from Your use of the Platform (including as We collect automatically and/or from other sources).

3. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales de Personas No UE. Si Usted es una persona no perteneciente a la UE, al proporcionarnos sus Datos Personales directamente a través de la Plataforma, o por otros medios, Usted otorga irrevocable e incondicionalmente su Consentimiento y acepta que tenemos derecho, de conformidad con la Política de Privacidad, a Tratar de cualquier manera sus Datos Personales proporcionados a Nosotros, incluyendo la recopilación, uso, almacenamiento, divulgación, compartición y transferencia (incluida la transfronteriza), así como sus Datos Personales recopilados a partir de su uso de la Plataforma (incluyendo los que recopilamos automáticamente y/o de otras fuentes).

4. Withdrawal of Consent. You have the right to withdraw Your Consent for the Processing of Your Personal Data at any time, as stipulated in the Privacy Policy further below. If You choose to withdraw Your Consent, this will not affect the lawfulness of any Processing that occurred prior to the withdrawal. Additionally, withdrawal of Consent will not affect Our right to continue Processing Your Personal Data based on other lawful basis under applicable Data protection laws, such as the performance of a contract or compliance with legal obligations.

4. Retiro del Consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, según lo estipulado más adelante en la Política de Privacidad. Si decide retirar su Consentimiento, esto no afectará la licitud de ningún Tratamiento que haya ocurrido antes del retiro. Además, el retiro del Consentimiento no afectará nuestro derecho a continuar Tratando sus Datos Personales basándonos en otra base legal conforme a las leyes de protección de datos aplicables, como la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

6. PURPOSES OF DATA PROCESSING

6. PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

1. To ensure the proper functioning of the Platform, and to provide You with the best possible experience, We Process various categories of Personal Data. The following table outlines the categories of Personal Data that We may Process, the specific purposes for such Processing, the legal bases upon which We rely under Article 6 of the GDPR, as well as any Third Parties to whom Your Personal Data may be disclosed.

1. Para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y ofrecerle la mejor experiencia posible, Tratamos diversas categorías de Datos Personales. La siguiente tabla describe las categorías de Datos Personales que podemos Tratar, los propósitos específicos de dicho Tratamiento, las bases legales en las que nos apoyamos según el Artículo 6 del GDPR, así como cualquier Tercero al que puedan ser divulgados sus Datos Personales.

Category of Personal Data

Purpose of Processing

Legal Basis

Third Parties

Personal identifiers

(full name; email address; phone number; other Data that may be obtained through the use of communication tools).

To verify User identity.

To provide requested Product/Services.

To send Product/Service-related notifications, responses to inquiries, and updates about changes to the Platform or policies.

To assist Users with support requests.

To comply with legal obligations.

To send promotional materials that may be of interest to You (only if permitted by applicable law or with Your Consent).
To register you for online lessons or training modules. To determine the quality of our training. To provide you with proper training and support services by tutors.

Processing is necessary for the performance of a contract; or based on explicit Consent of the User.

Database service providers, cloud service providers, personnel and advisors

Device Data (device type, model, OS and its version, platform API level (for Android devices)/

type of network connection (Wi-Fi or cellular)

To ensure compatibility of the Platform with the User’s device and OS and to optimize performance for specific device types.

To identify and resolve technical issues related to device performance, OS, or network connectivity.

To monitor and prevent unauthorized access, identify potential security threats, and maintain the integrity of the Platform.

To adjust settings, features, or content delivery based on the device type or OS.

To provide technical support. To optimize the performance, debugging, enhancement of the features’ proper functioning and improve the Platform.

Legitimate interest

Database service providers, cloud service providers, personnel and advisors

Categoría de Datos Personales

Propósito del Tratamiento

Base Legal

Terceros

Identificadores personales

(nombre completo; dirección de correo electrónico; número de teléfono; otros Datos que puedan obtenerse mediante el uso de herramientas de comunicación).

Verificar la identidad del Usuario.

Proporcionar los Productos/Servicios solicitados.

Enviar notificaciones relacionadas con los Productos/Servicios, respuestas a consultas y actualizaciones sobre cambios en la Plataforma o en las políticas.

Asistir a los Usuarios con solicitudes de soporte.

Cumplir con obligaciones legales.

Enviar materiales promocionales que puedan ser de su interés (solo si lo permite la ley aplicable o con su Consentimiento).

Registrar al Usuario en lecciones en línea o módulos de formación. Determinar la calidad de nuestra capacitación. Proporcionarle capacitación y servicios de apoyo adecuados por parte de los tutores.

El Tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato; o basado en el Consentimiento explícito del Usuario.

Proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios en la nube, personal y asesores

Datos del Dispositivo (tipo de dispositivo, modelo, SO y su versión, nivel de API de la plataforma (para dispositivos Android)/tipo de conexión de red (Wi-Fi o celular))

Para garantizar la compatibilidad de la Plataforma con el dispositivo y el SO del Usuario y optimizar el rendimiento para tipos específicos de dispositivos.

Para identificar y resolver problemas técnicos relacionados con el rendimiento del dispositivo, el SO o la conectividad de red.

Para monitorear y prevenir accesos no autorizados, identificar posibles amenazas de seguridad y mantener la integridad de la Plataforma.

Para ajustar configuraciones, funciones o la entrega de contenidos según el tipo de dispositivo o SO.

Para proporcionar soporte técnico. Para optimizar el rendimiento, depuración, mejora del funcionamiento adecuado de las funciones y mejorar la Plataforma.

Interés legítimo

Proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios en la nube, personal y asesores

6.1. In certain circumstances, the Processing of Your Personal Data may be necessary to comply with legal obligations to which We are subject. We ensure that any Processing of Personal Data based on legal obligations is conducted in compliance with applicable Data protection laws and is limited to the minimum necessary to fulfill the respective obligations.

6.1. En ciertas circunstancias, el Tratamiento de sus Datos Personales puede ser necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Nos aseguramos de que cualquier Tratamiento de Datos Personales basado en obligaciones legales se lleve a cabo cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables y se limite al mínimo necesario para cumplir con dichas obligaciones.

2. In addition to the specific purposes outlined above, We may Process Your Personal Data for any other purpose that We determine, at Our sole discretion, to be necessary or required to ensure the safety and/or integrity of Our Users, employees, Third Parties, the public, and/or the Platform, or to comply with applicable legal requirements.

2. Además de los fines específicos mencionados anteriormente, podemos Procesar sus Datos Personales para cualquier otro propósito que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, como necesario o requerido para garantizar la seguridad y/o integridad de nuestros Usuarios, empleados, Terceros, el público y/o la Plataforma, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

7. PRIVACY RIGHTS OF USERS

7. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS

1. Subject to possible restrictions under national or other applicable law, You as a Data subject under the GDPR and other applicable Data protection laws may be granted with certain rights regarding Our Processing of Personal Data in Your relation.

1. Sujeto a posibles restricciones bajo la legislación nacional u otra legislación aplicable, Usted, como Titular de los Datos según el GDPR y otras leyes de protección de Datos aplicables, podrá gozar de ciertos derechos respecto a Nuestro Tratamiento de Datos Personales en relación con Usted.

2. Under Chapter 3 of the GDPR, You may have the rights as follows:

2. De acuerdo con el Capítulo 3 del GDPR, Usted podrá ejercer los siguientes derechos:

Right

Description

Right to withdraw Your Consent

If Our Processing is based on the Consent You granted, You may withdraw such Consent at any time by contacting Us, and Your Personal Data will be deleted without unreasonable delay.

Right to access

You may have the right to contact Us to get confirmation as to whether or not We are Processing any of Your Personal Data. If We Process Your Personal Data, We will inform You of what categories of Your Personal Data We Process, the Processing purposes, the categories of recipients to whom such Personal Data have been or will be disclosed, and the envisaged storage period or criteria to determine that period. You may also request other related information in this regard subject to applicable law.

Right to rectification

You have the right to obtain the correction, without justified delay, by Us of inaccurate or unjustified Personal Data, as well as the completion of incomplete Personal Data.

Right to erasure («right to be forgotten»)

You can send Us a request to delete Your Personal Data from Our systems and/or databases. We will remove them unless otherwise provided by law.

Right to restrict the Processing

You have the right to request the restriction of Processing of Your Personal Data in certain cases, including when You dispute the accuracy of the Personal Data for a period enabling Us to verify the accuracy of the Personal Data, when the Processing is unlawful and You object to its erasure of the Personal Data and requests the restriction of their use instead, when We no longer need the Personal Data for Processing but You still need it for legal claims, or when You object to Processing while legitimate grounds are being verified. In the event that You have received a restriction on the Processing of Your Personal Data, You will be informed by Us before the Processing restriction is lifted.

Right to Data portability

You can request to receive all the Personal Data You provided to Us in a structured way, commonly used and in an easy-to-read format, as well as the right for this Data to be transmitted by Us to another controller, to the extent that the conditions provided for by law are met.

Right to object

In case Our Processing is based on a legitimate interest to run, maintain, and develop Our business, You may object at any time to such. Then, We shall no longer Process Your Personal Data unless for the provision of Our Services, or if We demonstrate other compelling legitimate grounds for Our Processing that override Your interests, rights, and freedoms, or for legal claims / proceedings.

Right to complain

You may complain to Us or any relevant Data protection authority (including in the applicable Member State of Your residence, place of work, or the place of Processing of Your Personal Data).

Right not to be subject to automated decision-making

You have the right not to be subject to a decision based solely on automated Processing, including Profiling, that produces legal effects concerning You or significantly affects You in a similar manner.

Derecho

Descripción

Derecho a retirar Su Consentimiento

Si Nuestro Tratamiento se basa en el Consentimiento que Usted otorgó, podrá retirar dicho Consentimiento en cualquier momento contactándonos, y sus Datos Personales serán eliminados sin demora indebida.

Derecho de acceso

Usted podrá tener el derecho de contactarnos para obtener confirmación sobre si estamos o no Tratando alguno de sus Datos Personales. Si Tratamos sus Datos Personales, le informaremos sobre las categorías de sus Datos Personales que Procesamos, los fines del Tratamiento, las categorías de destinatarios a quienes dichos Datos Personales han sido o serán divulgados, y el período previsto de almacenamiento o los criterios para determinar dicho período. También podrá solicitar otra información relacionada al respecto, sujeta a la legislación aplicable.

Righto a la rectificación

Tiene el derecho de obtener de Nosotros, sin demora indebida, la corrección de los Datos Personales inexactos o injustificados, así como la complementación de los Datos Personales incompletos.

Derecho a la supresión («derecho al olvido»)

Usted puede enviarnos una solicitud para eliminar sus Datos Personales de nuestros sistemas y/o bases de datos. Los eliminaremos salvo que la ley disponga lo contrario.

Derecho a restringir el Tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar la restricción del Tratamiento de sus Datos Personales en ciertos casos, incluyendo cuando Usted disputa la exactitud de los Datos Personales por un período que nos permita verificar la exactitud de dichos Datos, cuando el Tratamiento sea ilícito y Usted se oponga a su eliminación y solicite, en cambio, la restricción de su uso, cuando ya no necesitemos los Datos Personales para el Tratamiento pero Usted aún los necesite para reclamaciones legales, o cuando Usted se oponga al Tratamiento mientras se verifican los motivos legítimos. En el caso de que se haya impuesto una restricción al Tratamiento de sus Datos Personales, Nosotros le informaremos antes de que se levante dicha restricción.

Derecho a la portabilidad de los Datos

Usted puede solicitar recibir todos los Datos Personales que nos haya proporcionado de manera estructurada, de uso común y en un formato de fácil lectura, así como el derecho a que estos Datos sean transmitidos por Nosotros a otro Responsable del Tratamiento, en la medida en que se cumplan las condiciones previstas por la ley.

Derecho a oponerse

En caso de que Nuestro Tratamiento se base en un interés legítimo para gestionar, mantener y desarrollar Nuestro negocio, Usted podrá oponerse en cualquier momento a dicho Tratamiento. En tal caso, ya no Procesaremos sus Datos Personales, salvo para la prestación de Nuestros Servicios, o si demostramos otros motivos legítimos apremiantes para Nuestro Tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para reclamaciones/procesos legales.

Derecho a presentar una reclamación

Usted puede presentar una reclamación ante Nosotros o ante cualquier autoridad de protección de Datos pertinente (incluyendo en el Estado miembro aplicable de su residencia, lugar de trabajo o lugar de Tratamiento de sus Datos Personales).

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el Tratamiento automatizado, incluida la Elaboración de Perfiles, que produzca efectos jurídicos en relación con Usted o que le afecte de manera significativa de forma similar.

3. If You wish to exercise any of the mentioned rights, please contact Us via Our customer support at team@ffa-edu.com. We are committed to providing timely responses to requests from You. Upon receiving a request, We will respond without undue delay and within 1 (one) month. If necessary, this period may be extended by an additional 2 (two) months, depending on the complexity and number of requests. In such cases, We will inform You of the extension within 1 (one) month of receiving Your request, along with the reasons for the delay. If Your request is made electronically, We will provide information by electronic means wherever possible, unless You request otherwise.

3. Si Usted desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, por favor contacte con Nosotros a través de Nuestro servicio de atención al cliente en team@ffa-edu.com. Nosotros estamos comprometidos a proporcionar respuestas oportunas a las solicitudes de Usted. Al recibir una solicitud, Nosotros responderemos sin demora indebida y dentro de 1 (un) mes. Si es necesario, este período podrá ser ampliado por 2 (dos) meses adicionales, dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes. En tales casos, Nosotros informaremos a Usted de la prórroga dentro de 1 (un) mes de haber recibido Su solicitud, junto con las razones de la demora. Si Su solicitud se realiza por medios electrónicos, Nosotros proporcionaremos la información por medios electrónicos siempre que sea posible, a menos que Usted solicite lo contrario.

4. If We do not take action on Your request, We will inform You without delay and at the latest within 1 (one) month of receiving Your request. This notification will include the reasons for not taking action and provide information on Your right to lodge a complaint with a supervisory authority and seek judicial remedy. If Your request is not satisfied, You can submit a complaint to your local Data Protection Authority. You may find it here (for EU-person).

4. Si Nosotros no tomamos medidas respecto a Su solicitud, Nosotros informaremos a Usted sin demora y, a más tardar, dentro de 1 (un) mes a partir de la recepción de Su solicitud. Esta notificación incluirá las razones por las cuales no se tomaron medidas y proporcionará información sobre Su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a buscar un recurso judicial. Si Su solicitud no queda satisfecha, Usted puede presentar una reclamación ante su Autoridad local de Protección de Datos. Usted puede encontrarla here (para persona de la UE).

5. For UK residents: We will answer Your request within 1 (one) month. If Your request is not satisfied, You can submit a complaint at the Information Commissioner’s Office via number 0303-123-1113 or go online at www.ico.org.uk/concerns.

5. Para residentes del Reino Unido: Nosotros responderemos a Su solicitud dentro de 1 (un) mes. Si Su solicitud no queda satisfecha, Usted puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información llamando al número 0303-123-1113 o en línea en www.ico.org.uk/concerns.

6. If You are a non-EU and non-UK person, We encourage You to consult the applicable Data protection laws in Your jurisdiction to learn about any additional rights that may be available to You.

6. Si Usted es una persona que no pertenece a la UE ni al Reino Unido, Nosotros le animamos a consultar las leyes de Protección de Datos aplicables en Su jurisdicción para conocer cualquier derecho adicional que pueda estar disponible para Usted.

8. DATA SECURITY

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

1. We take the protection of Your Personal Data very seriously. We take all commercially reasonable measures to prevent unauthorized access to Your Personal Data. Not only that, but We strive to protect Your Personal Data by various means in order to preserve its confidentiality and integrity, prevent unauthorized use or disclosure of Your Personal Data, and protect Your Personal Data from loss, misuse, disclosure, alteration, and/or destruction. We strive to follow generally accepted and commonly used industry standards to maintain technical, physical, and administrative security measures.

1. Nosotros tomamos la protección de Sus Datos Personales muy en serio. Nosotros adoptamos todas las medidas comercialmente razonables para prevenir el acceso no autorizado a Sus Datos Personales. No solo eso, sino que Nosotros nos esforzamos por proteger Sus Datos Personales mediante diversos medios con el fin de preservar su confidencialidad e integridad, prevenir el uso o divulgación no autorizados de Sus Datos Personales, y proteger Sus Datos Personales contra pérdida, uso indebido, divulgación, alteración y/o destrucción. Nosotros nos esforzamos por seguir estándares de la industria generalmente aceptados y comúnmente utilizados para mantener medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

2. We are committed to providing reasonable protection for Personal Data provided to Us, both during transmission and once We receive it. When We or Our contractors Process Your Personal Data, We make reasonable efforts to make sure that Your Personal Data is reasonably protected from unauthorized access, misuse, corruption, loss, manipulation, destruction, or unauthorized disclosure through the relevant measures.

2. Nosotros estamos comprometidos a proporcionar una protección razonable a los Datos Personales que Nos son proporcionados, tanto durante la transmisión como una vez que Nosotros los recibimos. Cuando Nosotros o Nuestros contratistas Tratan Sus Datos Personales, Nosotros hacemos esfuerzos razonables para asegurarnos de que Sus Datos Personales estén razonablemente protegidos contra el acceso no autorizado, uso indebido, corrupción, pérdida, manipulación, destrucción o divulgación no autorizada mediante las medidas correspondientes.

3. When accepting the Privacy Policy or providing Data to Us, please make sure You acknowledge that there is no 100% secure method of transmission over the Internet or electronic storage. We do Our best to protect Your Data, but We cannot provide, and We hereby disclaim any warranty or representation that the Data You provide to Us will remain absolutely secure.

3. Al aceptar la Política de Privacidad o proporcionar Datos a Nosotros, por favor asegúrese de reconocer que no existe un método 100 % seguro de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico. Nosotros hacemos todo lo posible por proteger Sus Datos, pero no podemos garantizar, y por la presente rechazamos cualquier garantía o declaración de que los Datos que Usted Nos proporcione permanecerán absolutamente seguros.

4. We apply a variety of security measures appropriate to the possible risks, including requiring all staff and contractors with access to Personal Data to sign non-disclosure agreements (NDAs). These NDAs are designed to ensure the confidentiality and proper handling of Personal Data in accordance with applicable laws and internal standards.

4. Nosotros aplicamos una variedad de medidas de seguridad apropiadas a los posibles riesgos, incluyendo exigir a todo el personal y contratistas con acceso a Datos Personales que firmen acuerdos de confidencialidad (NDAs). Estos NDAs están diseñados para garantizar la confidencialidad y el manejo adecuado de los Datos Personales de acuerdo con las leyes aplicables y los estándares internos.

5. In the event of a Personal Data breach, We are committed to responding swiftly and in accordance with applicable Data protection laws, including the GDPR and relevant local regulations, by promptly assessing the breach, notifying the relevant supervisory authority, within 72 (seventy-two) hours of becoming aware of the breach, providing all necessary details. Unless the Personal Data breach is unlikely to result in a risk to the rights and freedoms of natural persons where the notification is not made within 72 (seventy-two) hours, it could be accompanied by reasons for the delay.

5. En caso de una violación de Datos Personales, Nosotros estamos comprometidos a responder de manera rápida y de conformidad con las leyes de Protección de Datos aplicables, incluyendo el GDPR y las regulaciones locales pertinentes, evaluando de inmediato la violación, notificando a la autoridad de supervisión correspondiente dentro de 72 (setenta y dos) horas desde que se tenga conocimiento de la violación, proporcionando todos los detalles necesarios. Salvo que la violación de Datos Personales sea poco probable que resulte en un riesgo para los derechos y libertades de las personas naturales, cuando la notificación no se realice dentro de las 72 (setenta y dos) horas, esta podrá ir acompañada de las razones de la demora.

9. DATA STORING AND DELETION

9. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

1. General. We store Your Personal Data for as long as:

1. General. Nosotros almacenamos Sus Datos Personales mientras:

1. it is needed to provide You with access to the Platform, or

1. sea necesario para proporcionarle acceso a la Plataforma, o

2. You use Our Platform, or

2. Usted utilice Nuestra Plataforma, o

3. You continue communicating with Our customer support,

3. Usted continúe comunicándose con Nuestro servicio de atención al cliente,

4. but no longer than 5 (five) years from the date of Your last interaction with the Platform. We will delete or anonymize Your Personal Data upon Your request or automatically after the expiration of this period.

4. pero no por más de 5 (cinco) años desde la fecha de Su última interacción con la Plataforma. Nosotros eliminaremos o anonimizaremos Sus Datos Personales a Su solicitud o automáticamente tras la expiración de este período.

2. Longer Terms. We may retain Personal Data beyond the regular retention period, but only when such retention is necessary to fulfill legal, administrative, or legitimate business purposes (e.g., compliance with tax obligations, dispute resolution, audits, or fraud prevention). In determining the appropriate data retention duration, We assess:

2. Plazos más largos. Nosotros podemos conservar los Datos Personales más allá del período de retención regular, pero solo cuando dicha conservación sea necesaria para cumplir con fines legales, administrativos o comerciales legítimos (por ejemplo, cumplimiento de obligaciones fiscales, resolución de disputas, auditorías o prevención de fraudes). Al determinar la duración adecuada de la retención de datos, Nosotros evaluamos:

1. the nature and sensitivity of the Personal Data,

1. la naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales,

2. the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure,

2. el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados,

3. the purposes for which We Process Your Data and whether those purposes can be achieved through other means,

3. los fines para los cuales Nosotros Tratamos Sus Datos y si dichos fines pueden alcanzarse por otros medios,

4. and the applicable legal requirements.

4. y los requisitos legales aplicables.

3. Once the legitimate purpose no longer exists, or if You submit a valid request for deletion, Your Personal Data will be securely erased or anonymized using methods compliant with GDPR and secondary regulations.

3. Una vez que el propósito legítimo deje de existir, o si Usted presenta una solicitud válida de eliminación, Sus Datos Personales serán eliminados o anonimizados de manera segura utilizando métodos compatibles con el GDPR y las regulaciones secundarias.

4. To ensure the secure and reliable storage and Processing of Personal Data, We utilize services provided by the following Third-Party companies:

4. Para garantizar el almacenamiento y Tratamiento seguro y fiable de los Datos Personales, Nosotros utilizamos los servicios proporcionados por las siguientes empresas Terceras:

1. Leeloo.ai (Lilu International LLC). Leeloo.ai is a marketing automation and customer relationship management platform used by the Company for managing User interactions, communications, and campaign data. Personal Data may be Processed and stored through Leeloo.ai's systems, which are hosted on Amazon Web Services (AWS) infrastructure located within the European Union.

1. Leeloo.ai (Lilu International LLC). Leeloo.ai es una plataforma de automatización de marketing y gestión de relaciones con clientes utilizada por la Compañía para gestionar las interacciones, comunicaciones y datos de campañas de los Usuarios. Los Datos Personales pueden ser Tratados y almacenados a través de los sistemas de Leeloo.ai, los cuales están alojados en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) ubicada dentro de la Unión Europea.

2. Webinar Stars. Webinar Stars is an online webinar hosting and management platform used by the Company to deliver live sessions and webinars. It may Process User registration details, participation logs, and feedback. For more information, please refer to the Webinar Stars Privacy Policy.

2. Webinar Stars. Webinar Stars es una plataforma en línea para la realización y gestión de seminarios web utilizada por la Compañía para impartir sesiones y seminarios web en vivo. Puede Tratar los detalles de registro de los Usuarios, los registros de participación y los comentarios. Para más información, por favor consulte el Webinar Stars Privacy Policy.

3. Pipedrive. Pipedrive is a customer relationship management tool used by the Company to manage sales, communications, and client data.

3. Pipedrive. Pipedrive es una herramienta de gestión de relaciones con clientes utilizada por la Compañía para gestionar ventas, comunicaciones y datos de clientes.

4. These services operate on infrastructure located in the European Economic Area. For more details, please refer to the respective privacy policies of these service providers.

4. Estos servicios operan sobre infraestructura ubicada en el Área Económica Europea. Para más detalles, por favor consulte las políticas de privacidad respectivas de estos proveedores de servicios.

5. We enter into appropriate contractual arrangements with such parties to ensure that the Processing of Personal Data complies with applicable Data protection laws, including safeguards for security, confidentiality, and lawful use.

5. Nosotros celebramos acuerdos contractuales adecuados con dichas partes para garantizar que el Tratamiento de Datos Personales cumpla con las leyes de Protección de Datos aplicables, incluyendo salvaguardas para la seguridad, confidencialidad y uso legal.

6. EU Territory Notice. We store Personal Data as long as needed to provide access to Our Platform and/or Services.

6. Aviso para el Territorio de la UE. Nosotros almacenamos Datos Personales mientras sea necesario para proporcionar acceso a Nuestra Plataforma y/o Servicios.

1. Traffic information is erased or made anonymous when it is no longer needed for the transmission, or in relation to fraud protection activities — up to the end of the period during which the action, omission, default, unlawful action, or any other related matter may lawfully be challenged under applicable law.

1. La información de tráfico se elimina o se anonimiza cuando ya no es necesaria para la transmisión, o en relación con actividades de protección contra fraudes, hasta el final del período durante el cual la acción, omisión, incumplimiento, acto ilícito o cualquier otro asunto relacionado pueda ser impugnado legalmente conforme a la ley aplicable.

2. Other information is stored for as long as We consider it to be necessary for the provision of the Platform or related Services.

2. Otra información se almacena mientras Nosotros consideremos que es necesaria para la prestación de la Plataforma o Servicios relacionados.

3. As explained in the GDPR, We strive to anonymize Personal Data when appropriate and possible. If You decide to exercise Your right to erasure, We will also inform Our providers to delete all Your Personal Data.

3. Como se explica en el GDPR, Nosotros nos esforzamos por anonimizar los Datos Personales cuando sea apropiado y posible. Si Usted decide ejercer Su derecho de supresión, Nosotros también informaremos a Nuestros proveedores para que eliminen todos Sus Datos Personales.

4. Previous provisions shall not prevent any technical storage or access to information for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication or as strictly necessary for Us to provide the Services You requested.

4. Las disposiciones anteriores no impedirán ningún almacenamiento técnico o acceso a la información con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación o según sea estrictamente necesario para que Nosotros proporcionemos los Servicios que Usted solicitó.

7. Anonymized and aggregated Personal Data may be stored and used indefinitely.

7. Los Datos Personales anonimizados y agregados pueden almacenarse y utilizarse de forma indefinida.

10. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

1. In the course of Our business operations, We may transfer Personal Data to Third Parties, including parties located outside the EU, the European Economic Area (EEA), Switzerland, and the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland (UK), or which Process Personal Data there. Such countries may have Data protection rules that are different and less protective than those of Your country. However, We are committed to ensuring that such transfers comply with applicable Data protection laws, particularly the GDPR, and that Your Personal Data receives an adequate level of protection.

1. En el curso de nuestras operaciones comerciales, Nosotros podemos transferir Datos Personales a Terceros, incluyendo partes ubicadas fuera de la UE, del Área Económica Europea (AEE), Suiza y el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (UK), o que Traten Datos Personales allí. Dichos países pueden tener normas de Protección de Datos que son diferentes y menos protectoras que las de Su país. Sin embargo, Nosotros estamos comprometidos a garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de Protección de Datos aplicables, en particular el GDPR, y que Sus Datos Personales reciban un nivel adecuado de protección.

2. Transfers Based on Adequacy Decisions. Where possible, We rely on adequacy decisions adopted by relevant authorities to transfer Personal Data to countries or international organizations that have been deemed to provide an adequate level of protection. These decisions are based on Article 45 of the GDPR and are adopted by:

• The European Commission (EC) – for more information, and to access the full list of countries currently deemed to have adequate protection, please visit the European Commission website.

• The UK Secretary of State – for adequacy decisions under Article 45 of the UK GDPR and Section 17A of the UK Data Protection Act 2018, You can access the full list of countries with adequacy status via the Information Commissioner's Office website.

• Federal Council (Switzerland) - the states, territories, specific sectors in a country and international bodies with adequate Data protection are listed in Annex 1 of the Data Protection Ordinance (O-FADP).

2. Transferencias Basadas en Decisiones de Adecuación. Siempre que sea posible, Nosotros nos basamos en decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades pertinentes para transferir Datos Personales a países u organizaciones internacionales que hayan sido considerados como proveedores de un nivel adecuado de protección. Estas decisiones se fundamentan en el Artículo 45 del GDPR y son adoptadas por:

• La Comisión Europea (CE) – para más información y para acceder a la lista completa de países que actualmente se consideran con protección adecuada, por favor visite el European Commission website.

• El Secretario de Estado del Reino Unido – para decisiones de adecuación según el Artículo 45 del UK GDPR y la Sección 17A de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, Usted puede acceder a la lista completa de países con estatus de adecuación a través del Information Commissioner's Office website.

• Consejo Federal (Suiza) – los estados, territorios, sectores específicos en un país y los organismos internacionales con Protección de Datos adecuada se enumeran en el Anexo 1 de la Data Protection Ordinance (O-FADP).

3. Transfers in the Absence of Adequacy Decisions. In situations where the country to which We transfer Personal Data has not been deemed adequate by the European Commission, UK or Switzerland authorities, We ensure that appropriate safeguards are in place to protect Your Data, including but not limited to:

• Standard Contractual Clauses (SCCs), as approved by the European Commission, which obligate the recipient of the Personal Data to provide an equivalent level of protection as required under EU law. For further details, see European Commission: Model contracts for the transfer of personal data to third countries.

• Binding Corporate Rules (BCRs), which are internal policies that apply to multinational companies to ensure the protection of Personal Data across different jurisdictions within their corporate group.

• Explicit Consent – in certain cases, We may ask for Your explicit Consent before transferring Your Personal Data to a third country that does not provide an adequate level of protection.

• Other Legal Mechanisms – as permitted under applicable law, We may rely on other mechanisms, such as necessary transfers for the performance of a contract, for establishing or defending legal claims, or for reasons of public interest.

3. Transferencias en Ausencia de Decisiones de Adecuación. En situaciones donde el país al que Nosotros transferimos Datos Personales no ha sido considerado adecuado por las autoridades de la Comisión Europea, del Reino Unido o de Suiza, Nosotros nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger Sus Datos, incluyendo, pero no limitado a:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs), según lo aprobado por la Comisión Europea, que obligan al destinatario de los Datos Personales a proporcionar un nivel de protección equivalente al requerido por la ley de la UE. Para más detalles, consulte la Comisión Europea: Contratos modelo para la transferencia de datos personales a terceros países.

• Reglas Corporativas Vinculantes (BCRs), que son políticas internas aplicables a empresas multinacionales para garantizar la protección de los Datos Personales en diferentes jurisdicciones dentro de su grupo corporativo.

• Consentimiento Explícito – en ciertos casos, Nosotros podemos solicitar Su Consentimiento explícito antes de transferir Sus Datos Personales a un tercer país que no proporcione un nivel adecuado de protección.

• Otros Mecanismos Legales – según lo permitido por la ley aplicable, Nosotros podemos basarnos en otros mecanismos, tales como transferencias necesarias para la ejecución de un contrato, para establecer o defender reclamaciones legales, o por razones de interés público.

4. Additional Safeguards and Information. Whenever We transfer Your Personal Data, We take appropriate measures to ensure that it is treated securely and in accordance with this Privacy Policy. This includes technical and organizational measures designed to prevent unauthorized access, disclosure, or loss of Your Data. You have the right to request more information about the safeguards We implement for such transfers by contacting Us. For further details on international transfers or any specific transfer mechanisms, please reach out to Us at team@ffa-edu.com.

4. Salvaguardas e Información Adicional. Siempre que Nosotros transfiramos Sus Datos Personales, tomamos medidas apropiadas para garantizar que sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esto incluye medidas técnicas y organizativas diseñadas para prevenir el acceso, la divulgación o la pérdida no autorizada de Sus Datos. Usted tiene el derecho de solicitar más información sobre las salvaguardas que implementamos para dichas transferencias contactándonos. Para más detalles sobre transferencias internacionales o cualquier mecanismo de transferencia específico, por favor comuníquese con Nosotros en team@ffa-edu.com.

11. PERMITTED DISCLOSURE

11. DIVULGACIÓN PERMITIDA

1. The Company may share Your Personal Data with Third Parties in limited and specific circumstances, as outlined in this section. All sharing of Personal Data is conducted in accordance with applicable laws and is subject to appropriate contractual and security measures to protect Your Data.

1. La Compañía puede compartir Sus Datos Personales con Terceros en circunstancias limitadas y específicas, según se detalla en esta sección. Todo intercambio de Datos Personales se realiza de conformidad con las leyes aplicables y está sujeto a medidas contractuales y de seguridad apropiadas para proteger Sus Datos.

2. Hosting. Amazon Web Services, Inc. (AWS) or its affiliate provides cloud infrastructure and hosting services for the Platform. This includes storage and Data Processing capabilities. Your Personal Data related to the Platform may be transferred to and stored in Data centers operated by AWS, including those located in the European Union or other jurisdictions, depending on infrastructure requirements. All Personal Data is stored in secure hosting environments maintained by AWS, which adheres to high standards of Data protection and security. Please note: this applies specifically to the Platform and does not necessarily reflect the infrastructure used for other parts of the Platform or mobile applications. You can learn more about AWS and its privacy practices here.

2. Alojamiento. Amazon Web Services, Inc. (AWS) o su afiliada proporciona infraestructura en la nube y servicios de alojamiento para la Plataforma. Esto incluye capacidades de almacenamiento y Tratamiento de Datos. Sus Datos Personales relacionados con la Plataforma pueden ser transferidos y almacenados en centros de datos operados por AWS, incluidos aquellos ubicados en la Unión Europea u otras jurisdicciones, según los requisitos de infraestructura. Todos los Datos Personales se almacenan en entornos de alojamiento seguros mantenidos por AWS, que cumple con altos estándares de protección y seguridad de Datos. Por favor, tenga en cuenta: esto se aplica específicamente a la Plataforma y no refleja necesariamente la infraestructura utilizada para otras partes de la Plataforma o aplicaciones móviles. Puede obtener más información sobre AWS y sus prácticas de privacidad aquí.

3. Backend Infrastructure. Application is distributed via the App Store and Google Play, with the Application itself hosted on the servers of these platforms. However, Your Personal Data is not Processed on the servers of the App Store or Google Play. Your Personal Data is stored with the help of Third-Party companies, which are listed in clause 9.4.

3. Infraestructura de Backend. La Aplicación se distribuye a través de la App Store y Google Play, alojándose la Aplicación en sí en los servidores de estas plataformas. Sin embargo, Sus Datos Personales no se Tratan en los servidores de la App Store ni de Google Play. Sus Datos Personales se almacenan con la ayuda de empresas Terceras, que se enumeran en la cláusula 9.4.

4. Personnel and Advisors. We may share Your Personal Data with Our technical professionals and other staff and contractors for their maintenance and support of the Platform and/or Product/Services, related systems, Product/Services support, and other related activities and purposes, as well as legal advisors for related activities. If We share Your Personal Data with these processors, We will require the recipient to keep it confidential and secure. We limit the information provided to such service providers to that reasonably necessary for them to perform their functions (a need-to-know basis).

4. Personal y Asesores. Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestros profesionales técnicos y otro personal y contratistas para el mantenimiento y soporte de la Plataforma y/o Producto/Servicios, sistemas relacionados, soporte de Producto/Servicios y otras actividades y fines relacionados, así como con asesores legales para actividades relacionadas. Si compartimos Sus Datos Personales con estos encargados del Tratamiento, exigiremos que el destinatario los mantenga confidenciales y seguros. Limitamos la información proporcionada a dichos proveedores de servicios a la que sea razonablemente necesaria para que puedan desempeñar sus funciones (base de necesidad de saber).

5. Service Providers for marketing and analytics. We may engage service providers and specialists to help Us provide, support, and develop the Platform, as well as to better understand how it is used. These Third-Party providers offer services such as cloud hosting, marketing, and analytics. The Third-Party service providers We currently engage include:

5. Proveedores de Servicios para marketing y análisis. Podemos contratar proveedores de servicios y especialistas para ayudarnos a proporcionar, apoyar y desarrollar la Plataforma, así como para comprender mejor cómo se utiliza. Estos proveedores externos ofrecen servicios tales como alojamiento en la nube, marketing y análisis. Los proveedores de servicios externos que actualmente contratamos incluyen:

1. Leeloo.ai (Lilu International LLC). Leeloo.ai is a marketing automation and CRM platform used to manage User communication, email campaigns, lead tracking, and customer segmentation. Personal Data may be collected through forms, email interactions, and automated messaging sequences. Data is stored on AWS servers located in the European Union. For more information, please refer to the Leeloo.ai Privacy Policy.

1. Leeloo.ai (Lilu International LLC). Leeloo.ai es una plataforma de automatización de marketing y CRM utilizada para gestionar la comunicación con los Usuarios, campañas de correo electrónico, seguimiento de leads y segmentación de clientes. Los Datos Personales pueden recopilarse a través de formularios, interacciones por correo electrónico y secuencias de mensajería automatizadas. Los Datos se almacenan en servidores de AWS ubicados en la Unión Europea. Para más información, consulte la Leeloo.ai Privacy Policy.

2. Google Sheets (Google LLC). Google Sheets is used for internal data organization, customer progress tracking, and operational planning. Some Personal Data may be entered into spreadsheets shared internally among authorized personnel. For more information, please refer to the Google Privacy Policy.

2. Google Sheets (Google LLC). Google Sheets se utiliza para la organización interna de datos, el seguimiento del progreso de los clientes y la planificación operativa. Algunos Datos Personales pueden ser ingresados en hojas de cálculo compartidas internamente entre el personal autorizado. Para más información, consulte la Google Privacy Policy.

6. Service Providers for сourse delivery and сommunication. We may engage Third-party platforms and communication tools to help Us deliver educational content, host live sessions, and facilitate interaction between Users and instructors. The Third-party platforms We currently use for these purposes include:

6. Proveedores de Servicios para la entrega de cursos y la comunicación. Podemos utilizar plataformas de terceros y herramientas de comunicación para ayudarnos a ofrecer contenido educativo, organizar sesiones en vivo y facilitar la interacción entre los Usuarios y los instructores. Las plataformas de terceros que actualmente usamos para estos fines incluyen:

1. Tuterria LTD (Kwiga). Kwiga is an e-learning platform used to host and deliver Our Product/Services. It supports lesson delivery, video streaming, and learner tracking. Personal Data may be Processed during User registration, course access, and communication through the platform. For more information, please refer to the Kwiga Privacy Policy.

1. Tuterria LTD (Kwiga). Kwiga es una plataforma de aprendizaje en línea utilizada para alojar y ofrecer Nuestros Productos/Servicios. Soporta la entrega de lecciones, transmisión de video y seguimiento del aprendizaje. Los Datos Personales pueden ser Procesados durante el registro del Usuario, el acceso a los cursos y la comunicación a través de la plataforma. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Kwiga.

2. Zoom Communications, Inc. Zoom is used for hosting live webinars, Q&A sessions, and mentoring events. Personal Data, such as name, email, and session attendance, may be Processed when Users join Zoom sessions. For more information, please refer to the Zoom Privacy Policy.

2. Zoom Communications, Inc. Zoom se utiliza para alojar seminarios web en vivo, sesiones de preguntas y respuestas y eventos de mentoría. Los Datos Personales, como nombre, correo electrónico y asistencia a las sesiones, pueden ser Procesados cuando los Usuarios se unen a las sesiones de Zoom. Para más información, consulte la Zoom Privacy Policy.

3. Telegram Messenger Inc. Telegram is used for group discussions and announcements related to the Product/Services. While Telegram does not require phone number sharing in all cases, messages and profile data may be Processed depending on how the User interacts with Our channels or groups. For more information, please refer to the Telegram Privacy Policy.

3. Telegram Messenger Inc. Telegram se utiliza para discusiones grupales y anuncios relacionados con el Producto/Servicios. Aunque Telegram no requiere compartir el número de teléfono en todos los casos, los mensajes y los datos de perfil pueden ser Procesados según la manera en que el Usuario interactúe con Nuestros canales o grupos. Para más información, consulte la Telegram Privacy Policy.

4. WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp is used as an additional support and communication channel between Users and the Company. Personal Data such as phone number and messages may be Processed through WhatsApp’s infrastructure. For more information, please refer to the WhatsApp Privacy Policy.

4. WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp se utiliza como un canal adicional de soporte y comunicación entre los Usuarios y la Compañía. Los Datos Personales, como el número de teléfono y los mensajes, pueden ser Procesados a través de la infraestructura de WhatsApp. Para más información, consulte la WhatsApp Privacy Policy.

7. Listed service providers may collect, store, and Process certain Personal Data in compliance with applicable laws and their internal privacy policies. We take reasonable steps to ensure that any Third-Party provider handling Personal Data implements appropriate technical and organizational security measures to protect such Data against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure. However, We do not control and are not responsible for the privacy practices of these Third-Party providers, and We encourage You to review their respective privacy policies for further information on how they Process Personal Data.

7. Los proveedores de servicios mencionados pueden recopilar, almacenar y Procesar ciertos Datos Personales de conformidad con las leyes aplicables y sus políticas de privacidad internas. Tomamos medidas razonables para garantizar que cualquier proveedor externo que maneje Datos Personales implemente medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos Datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, no controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de estos proveedores externos, y le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo Procesan los Datos Personales.

8. Corporate Transactions. If We enter or intend to enter a transaction that modifies the structure of Our business, such as a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, change of control, or other disposition of all or part of Our business, assets, or stock, We may share Personal Data with Third Parties in connection with such transaction. Any other entity that buys Us or part of Our business will have the right to continue to use Your Personal Data, but subject to the terms of the Privacy Policy.

8. Transacciones Corporativas. Si Nosotros realizamos o tenemos la intención de realizar una transacción que modifique la estructura de Nuestro negocio, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de la totalidad o parte de Nuestro negocio, activos o acciones, Podemos compartir Datos Personales con Terceros en relación con dicha transacción. Cualquier otra entidad que nos adquiera a Nosotros o parte de Nuestro negocio tendrá el derecho de continuar utilizando Sus Datos Personales, pero sujeto a los términos de la Política de Privacidad.

9. Compliance and Harm Prevention. We share Personal Data when We believe it is necessary to comply with applicable law; enforce Our contractual rights (Terms and Conditions); secure and protect the Platform, Services, rights, privacy, safety, and property of the Company, You, and others, including against malicious or fraudulent activity; and to respond to valid legal requests from courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, and other public and government authorities, which may include authorities outside Your country of residence.

9. Cumplimiento y Prevención de Daños. Compartimos Datos Personales cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley aplicable; hacer cumplir Nuestros derechos contractuales (Términos y Condiciones); asegurar y proteger la Plataforma, los Servicios, los derechos, la privacidad, la seguridad y los bienes de la Compañía, Usted y otros, incluyendo frente a actividades maliciosas o fraudulentas; y para responder a solicitudes legales válidas de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias regulatorias y otras autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir autoridades fuera de Su país de residencia.

10. With Your Consent. We may disclose Your Personal Data publicly or with another Third Party with Your prior authorization.

10. Con Su Consentimiento. Podemos divulgar Sus Datos Personales públicamente o a otro Tercero con Su autorización previa.

12. CHILDREN’S PRIVACY

12. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

1. Ensuring the privacy and safety of children online is a top priority for Us. We are committed to complying with the privacy laws, particularly concerning the protection of children's Personal Data.

1. Garantizar la privacidad y la seguridad de los niños en línea es una prioridad máxima para Nosotros. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de privacidad, especialmente en lo que respecta a la protección de los Datos Personales de los niños.

2. We do not knowingly collect, solicit, or maintain Personal Data from anyone under the age of 18 (eighteen), and We also do not offer them to use the Platform.
   By agreeing to this Privacy Policy, You represent and warrant that You are at least 18 (eighteen) years old. Please do not send any Personal Data about Yourself to Us if You are under the age of 18 (eighteen).

2. No recopilamos, solicitamos ni conservamos deliberadamente Datos Personales de ninguna persona menor de 18 (dieciocho) años, y tampoco les ofrecemos el uso de la Plataforma.

Al aceptar esta Política de Privacidad, Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 (dieciocho) años. Por favor, no nos envíe ningún Dato Personal sobre Usted si es menor de 18 (dieciocho) años.

3. If We become aware that We have collected Personal Data from an individual under the age of 18, We will take steps to delete such information promptly.

3. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de una persona menor de 18 (dieciocho) años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de manera inmediata.

4. If We become aware that a person who has not reached the age from which it is permitted to Process their Personal Data has provided Us with their Personal Data, We will take all necessary measures to delete such Data. If You believe We might have any information from or about a child under 18, please contact Us at team@ffa-edu.com.

4. Si nos damos cuenta de que una persona que no ha alcanzado la edad a partir de la cual se permite procesar sus Datos Personales nos ha proporcionado dicha información, tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar esos Datos. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 18 (dieciocho) años, comuníquese con Nosotros en team@ffa-edu.com.

5. We also recommend that parents monitor their children’s Internet activities and learn and employ software or other tools that can help their children enjoy their online experience without compromising their personal safety or allowing them to use the Internet in a manner inconsistent with their parent / guardian’s preferences.

5. Además, recomendamos que los padres supervisen las actividades en Internet de sus hijos y aprendan a usar, así como a emplear, software u otras herramientas que puedan ayudar a sus hijos a disfrutar de su experiencia en línea sin comprometer su seguridad personal o permitirles usar Internet de una manera que no esté alineada con las preferencias de sus padres o tutores.

13. INFORMATIONAL COMMUNICATIONS

13. COMUNICACIONES INFORMATIVAS

1. We are committed to protecting Your privacy and ensuring that Your Personal Data is handled in accordance with applicable Data protection laws. As part of this commitment, We do not use Your email address or any other Personal Data for sending marketing communications, promotional materials, or advertisements without obtaining Your explicit Consent beforehand. Nevertheless, there are certain circumstances in which We may use Your Personal Data to send You informational communications. These communications are not of a marketing nature and are strictly limited to providing essential information that may be important for Your use of the Product/Services or for ensuring the security and functionality of the Platform. Such messages may include, but are not limited to, notifications regarding updates to the Privacy Policy, changes to the functionality or availability of the Product/Services, technical notices about scheduled maintenance or unexpected Product/Service disruptions, and security-related alerts, such as information about potential risks to Your Personal Data. Additionally, We may send You event-based notifications related to course enrollment or completion, updates to lesson content, changes in Your status, reminders about upcoming webinars or live sessions, and other Product/Service-related operations connected to Your learning progress and interaction with the Platform.

1. Nos comprometemos a proteger Su privacidad y a garantizar que Sus Datos Personales sean tratados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Como parte de este compromiso, no utilizamos Su dirección de correo electrónico ni ningún otro Dato Personal para enviar comunicaciones de marketing, materiales promocionales o publicidad sin obtener Su Consentimiento explícito previamente. No obstante, existen ciertas circunstancias en las que podemos utilizar Sus Datos Personales para enviarle comunicaciones informativas. Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y se limitan estrictamente a proporcionar información esencial que pueda ser importante para Su uso de los Productos/Servicios o para garantizar la seguridad y funcionalidad de la Plataforma. Tales mensajes pueden incluir, entre otros, notificaciones sobre actualizaciones de la Política de Privacidad, cambios en la funcionalidad o disponibilidad de los Productos/Servicios, avisos técnicos sobre mantenimiento programado o interrupciones inesperadas de los Productos/Servicios, y alertas relacionadas con la seguridad, como información sobre posibles riesgos para Sus Datos Personales. Además, podemos enviarle notificaciones basadas en eventos relacionados con la inscripción o finalización de cursos, actualizaciones del contenido de las lecciones, cambios en Su estado, recordatorios sobre próximos seminarios web o sesiones en vivo, y otras operaciones relacionadas con los Productos/Servicios vinculadas a Su progreso de aprendizaje e interacción con la Plataforma.

2. While these communications are essential, You may choose to opt out of receiving them where this option is provided, except in cases where such messages are legally required or critical to the ongoing operation and security of the Product/Services. If You wish to opt out or have questions regarding the nature of these communications, You may contact Us using the details provided in the Privacy Policy. Please note that opting out of certain types of informational communications may affect Your ability to remain informed about key updates and operational matters related to the Platform.

2. Si bien estas comunicaciones son esenciales, Usted puede optar por no recibirlas cuando se le ofrezca esta opción, excepto en los casos en que dichos mensajes sean requeridos por la ley o sean críticos para el funcionamiento y la seguridad continuos de los Productos/Servicios. Si desea darse de baja o tiene preguntas sobre la naturaleza de estas comunicaciones, puede contactarnos utilizando los datos proporcionados en la Política de Privacidad. Tenga en cuenta que optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones informativas puede afectar Su capacidad para mantenerse informado sobre actualizaciones clave y asuntos operativos relacionados con la Plataforma.

14. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. From time to time for any reason, We may make changes to the Privacy Policy by posting a new version of the Privacy Policy. Please check back periodically and review the Privacy Policy to keep Yourself always up-to-date on Our privacy practices.

1. De vez en cuando, por cualquier motivo, Podemos realizar cambios en la Política de Privacidad publicando una nueva versión de la misma. Por favor, consulte periódicamente y revise la Política de Privacidad para mantenerse siempre actualizado sobre Nuestras prácticas de privacidad.

2. For Users in the EU and other countries requiring opt-in for Data Processing. If You are a resident of the EU or a country where explicit Consent (opt-in) is required for the Processing of all categories of Personal Data, any material changes to the Privacy Policy, that may affect the purposes of Data Processing, the amount of Data Wе collect, the transfer of Data to Third-Parties (which was not previously agreed), or other material changes will require Your Consent. In such cases, We will notify You by email and through a prominent notification within the Platform. Continued use of the Platform following such notification will require Your acceptance of the revised Privacy Policy. Should You disagree with the updated terms, You must cease using the Platform and may submit a request for the deletion of Your Personal Data by contacting Us using the information provided in the Privacy Policy.

2. Para los Usuarios en la UE y otros países que requieren consentimiento explícito para el Procesamiento de Datos. Si Usted es residente de la UE o de un país donde se requiere el consentimiento explícito (opt-in) para el Procesamiento de todas las categorías de Datos Personales, cualquier cambio material en la Política de Privacidad que pueda afectar los fines del Procesamiento de Datos, la cantidad de Datos que recabamos, la transferencia de Datos a Terceros (que no haya sido previamente acordada) u otros cambios materiales requerirá Su Consentimiento. En tales casos, Le notificaremos por correo electrónico y mediante una notificación destacada dentro de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dicha notificación requerirá Su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, deberá dejar de usar la Plataforma y podrá enviar una solicitud para la eliminación de Sus Datos Personales contactándonos mediante la información proporcionada en la Política de Privacidad.

3. For Users in countries requiring opt-out for Data Processing. If You reside in a jurisdiction, such as Canada, where opt-out mechanisms are the standard for Data Processing, material changes to the Privacy Policy will be communicated to You via email or through a prominent notification within the Platform. Your continued use of the Platform after receiving such notification will constitute acceptance of the updated Privacy Policy unless You explicitly opt out by contacting Us. If You do not agree with the changes, You must discontinue Your use of the Platform and may request the deletion of Your Personal Data.

3. Para los Usuarios en países que requieren la opción de exclusión (opt-out) para el Procesamiento de Datos. Si Usted reside en una jurisdicción, como Canadá, donde los mecanismos de exclusión son el estándar para el Procesamiento de Datos, los cambios materiales en la Política de Privacidad le serán comunicados por correo electrónico o mediante una notificación destacada dentro de la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de recibir dicha notificación constituirá la aceptación de la Política de Privacidad actualizada, salvo que Usted opte explícitamente por no participar (opt-out) contactándonos. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá suspender el uso de la Plataforma y podrá solicitar la eliminación de Sus Datos Personales.

4. A revised version of Our Privacy Policy will come into effect upon posting in the Platform and on Platform, unless a different effective date is explicitly specified.

4. Una versión revisada de Nuestra Política de Privacidad entrará en vigor al ser publicada en la Plataforma y en el sitio web de la Plataforma, a menos que se especifique explícitamente una fecha de vigencia diferente.

5. Language of the Agreement. This Privacy Policy has been drafted in both English and Spanish. In the event of any discrepancy or inconsistency between the two versions, the English version shall prevail.

5. Idioma del Acuerdo. El presente Política de Privacidad ha sido redactado en inglés y en español. En caso de discrepancia o inconsistencia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.

15. CONTACT US

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO

1. Please contact Us via Our customer support at team@ffa-edu.com to provide feedback or request to resolve any of Your questions, suggestions, or concerns. We will try to answer You as soon as possible, but no longer than within 30 (thirty) calendar days (unless the issue relates to the fulfillment of a request for which a shorter or longer period for fulfillment is provided by applicable law).

1. Por favor, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente en team@ffa-edu.com para enviar comentarios o solicitar la resolución de cualquiera de sus preguntas, sugerencias o inquietudes. Intentaremos responderle lo antes posible, pero no más de 30 (treinta) días naturales (a menos que el asunto esté relacionado con el cumplimiento de una solicitud para la cual la ley aplicable establezca un plazo más corto o más largo).

2. Notices relating to the Privacy Policy may be sent to You to the email address You provided. You expressly authorize Us to contact You via such email address in the event We (or Our affiliate) are required by law to notify You of a Data security incident or Data breach.

2. Los Avisos relacionados con la Política de Privacidad pueden ser enviados a Usted a la dirección de correo electrónico que Usted proporcionó. Usted autoriza expresamente a Nosotros a contactarle a través de dicha dirección de correo electrónico en caso de que Nosotros (o Nuestra afiliada) estemos obligados por ley a notificarle sobre un incidente de seguridad de Datos o una violación de Datos.